«Nous proposons à nos clients le paquet WIR pour PME qui comprend de nombreuses prestations intéressantes, en plus d’un compte en WIR et en CHF, et qui peut être ouvert rapidement en ligne.»
De nombreuses nouveautés ont été introduites le 1er novembre 2016. Nous proposons à nos clients le paquet WIR pour PME qui comprend de nombreuses prestations intéressantes, en plus d’un compte en WIR et en CHF, et qui peut être ouvert rapidement en ligne.
L’accès gratuit à WIRmarket, notre plateforme en ligne pour les PME, constitue l’élément central de ce paquet. Avec l’application de paiement WIRpay – également gratuite – les clients peuvent effectuer des versements, encaisser des paiements et consulter le solde de leurs comptes. Le tout naturellement aussi bien en WIR qu’en francs suisses. Le smartphone devient ainsi un porte-monnaie.
Nous offrons une remise de 500 CHW sur les frais publicitaires annuels aux entreprises qui font de la publicité pour leur offre sur WIRmarket ou dans notre publication WIRinfo.
La nouvelle carte de débit WIRcard plus permet d’effectuer des paiements en WIR et en francs suisses ainsi que de retirer des espèces en Suisse et à l’étranger.
Le paquet comprend également un crédit immédiat sans intérêts d’un montant de 10 000 CHW, qui offre aux clients une flexibilité accrue pour leur activité commerciale.
Les affaires reposent également sur le contact humain: les PME peuvent se rencontrer sur un pied d’égalité dans le cadre des WIR-Networks – les anciens groupes WIR – afin d’échanger tant sur le plan professionnel que sur privé. La Banque WIR soutient financièrement ces réseaux WIR locaux et prend en charge les cotisations des membres.
Désormais, une seule catégorie de clients est visible et choisit un taux d’acceptation WIR entre 3% et 100%. La commission sur le chiffre d’affaires a été remplacée par une contribution au réseau uniforme et solidaire de 2%, que les clients règlent en francs suisses.
Des solutions modernes comme le chat, les réseaux sociaux et la co-navigation sont disponibles pour communiquer avec les clients.
Tout le monde en profite
Nos clients privés continuent à profiter de conditions intéressantes et de notre entière attention: nos offres dans les domaines des placements, de la prévoyance et des financements sont attrayantes, équilibrées, solides et durables.
Réactions de la clientèle
Nos clients ont en majorité accueilli ces nouveautés de manière positive, même si quelques voix critiques se sont également fait entendre. Les clients privés ont été déstabilisés par le fait que les PME clientes doivent renoncer au secret bancaire. Nous avons pu rassurer ces clients inquiets en leur indiquant que leurs données restent intégralement protégées par la loi fédérale sur la protection des données, même après l’abolition du secret bancaire.